Столичные энергетики запугали весь город отключением света за долги. Киевляне тратят кучу времени и нервов, чтобы выяснить, что... долгов у них нет. А работники "Киевэнерго" не думают даже извиняться. Волна квитанций с долгами за свет окатила уже весь Киев. "Отмазкам" "Киевэнерго" о внедрении новой системы мало кто верит.
Житель Печерского района Александр Сичиков рассказывает о своих мытарствах. Его долг по подсчетам "Киевэнерго" — 1500 грн. Как исправный плательщик, Сичиков пошел разбираться в отделение в Новопечерском переулке. Первый день прошел зря — очередь была слишком большой.
- На следующий день я пришел в 8, за 2 часа до начала приема, и был уже 21-м, — говорит Александр. — В кабинет попал в начале третьего. Удивило, что в базе "Киевэнерго" все данные были внесены правильно. Даже оказалось, что я переплатил 38 грн. Но сотрудница не смогла объяснить, откуда тогда взялась квитанция с долгом. Я хотел оставить себе долговую квитанцию, но она силой вырвала ее из рук, скомкала и бросила в мусорное ведро!
Александр рассказал, что почти у всех, кто прошел в очереди перед ним, долгов тоже не оказалось. Лишь у одного человека — при указанной в квитанции сумме в 3000 грн, был долг 150 грн. Да и то он об этом сам знал.
Людмила Петик из Шевченковского района получила квитанцию на 1600 грн. Даже невооруженным глазом было видно, что в присланных расчетах много неточностей. Мнимый долг образовался потому, что в некоторых квитанциях просто отсутствовал отдельный счет для "Киевэнерго".
Тогда остается непонятным, куда ушли деньги, уплаченные женщиной за свет. Выстояв очередь в отделении на Волошской, она получила ответ, что долг есть, но всего 88 грн. Между прочим, и эту сумму нашли в старых квитанциях, ведь на Волошской проверяли у людей платежки не только за последние три года, а и счета "столетней давности" — за 2004, 2003, и даже за 2002.
- Видели бы реакцию сотрудницы. Девушка так обрадовалась, будто клад нашла, — жалуется Людмила. — Вообще, сотрудники относятся к посетителям просто по-хамски. Все нервные. Сидеть негде. Ответственных за разосланные квитанции не сыскать. Когда мы поинтересовались, почему не отвечает телефон для справок, услышали: "Если я буду еще и на телефон отвечать, то вообще никого за день не приму". Могли бы нужную информацию записать на автоответчик.
При этом отказались выдать Людмиле какую-либо справку, подтверждающую, что она ни в чем не виновата и что вообще приходила в "Киевэнерго".
Если разобраться. "Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать"
Киевляне убеждены, что сложившаяся ситуация выгодна "Киевэнерго". Ведь многим людям легче заплатить, чем разбираться, откуда взялся долг, тем более, что когда после сверки человеку говорят, что у него долг не три тысячи, а сотня гривен, он "на радостях" готов расстаться с этой суммой. Кроме того, долги находят в квитанциях, которым более 3-х лет, и требуют их оплатить, хотя срок давности уже истек.
И самое обидное, что если человек не пошел разбираться, и ему отключили свет, то подключат к электроэнергии только за деньги. Даже если никакого долга не было. А вернуть заплаченное можно только через суд. Много ли найдется желающих связываться с нашим правосудием?
"Киевэнерго" рассчитывает на ленивых"
Татьяна Монтян, юрист:
- Если это явление приобрело действительно массовый характер, этим должна заняться прокуратура. Но вот найдутся ли желающие обратиться туда. Наши люди ленивы в таких вопросах, а действия "Киевэнерго" как раз на ленивых и рассчитаны. Ведь хоть несколько человек, но заплатят тот несуществующий долг, который им припишут — по незнанию, или по нежеланию участвовать в разборках. У "Киевэнерго" есть мощное оружие — они могут свет отключить, но и это оспаривается в суде.
Кстати, насчет квитанций. У нас срок исковой давности — три года. Если за это время не предъявили претензий потребителю — пусть кусают локти. Так что если вас просят предоставить квитанции четырехлетней давности, отказывайтесь. Хотят получить, пусть требуют с обоснованием в письменном виде (чего, естественно делаться не будет). Вообще, тем, кто получил платежки, но уверен, что долга нет, можно и не бежать на разборки — лучше написать официальную бумагу, с требованиями объяснений.
Если вы все же пошли, и оказалось, что долга нет, опять-таки, пишите запрос в "Киевэнерго", что так и так — потрачено рабочее время, подорвано здоровье (хорошо бы и справкой из больницы подтвердить), требуйте официальный ответ: кто прислал, откуда долг...Официальная переписка поможет собрать доказательства для суда.
