В течение 2012 года в Государственную инспекцию Украины по вопросам защиты прав потребителей поступило 29 тысяч официальных обращений, около 70% из которых было решено в пользу потребителей — гражданам возвращено около 6 млн грн, рассказал председатель Госпотребинспекции Украины Сергей Орехов. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
"Сегодня наиболее проблемными остаются следующие сегменты рынка: прежде всего это качество предоставления услуг — 47%, в том числе услуги жилищно-коммунальные — 13,5%, качество продовольственных товаров — 9%, непродовольственных — 37%, торговля на расстоянии (в частности через интернет) — 4%. Поэтому эти направления находятся под усиленным вниманием и постоянным контролем Госпотребинспекции", — отметил Сергей Орехов. По его словам, благодаря работе инспекции потребителям сделан перерасчет за непредоставленные или некачественные жилищно-коммунальные услуги на сумму 9 млн грн.
Также руководитель Госпотребинспекции сообщил, что в течение 2012 года было проверено товаров на сумму свыше 270 млн грн., из них забраковано и снято с реализации — на сумму около 93 млн или 34%. Основной вид нарушений — отсутствие информации о происхождении товара, его качественные характеристики.
"По результатам проверок к административной ответственности привлечено около 16 тысяч человек на сумму 239 млн грн. Выдано более 6 тысяч предписаний о прекращении нарушений прав потребителей. Около 1800 материалов были направлены в правоохранительные органы для соответствующего реагирования", — отметил председатель Госпотребинспекции.
Также Сергей Орехов акцентировал внимание, что с августа прошлого года начато совершенно новое направление в работе Инспекции — осуществление государственного рыночного надзора. Так, в течение августа-декабря 2012 проведено 829 проверок характеристик продукции. В III-IV кварталах проверялась продукция детского ассортимента, бытовая техника, моющие средства, нефтепродукты. Нарушение требований нормативно-правовых документов установлены в 600 случаях (72% всех проверок). "По результатам проведенных проверок к 470 субъектам хозяйствования применены штрафные санкции", — подчеркнул руководитель Госпотребинспекции.
mytime.net.ua
