Кто же скрывается под маской антиколлектора: защитники заемщика? Или тот же коллектор, от которого лучше держаться подальше?! Чаще всего они приходят тогда, когда шансов на спасение от кредитной задолженности, растущей не по дням, а по часам, уже нет
Причем долго взывать к их помощи не приходится, "спасатели" появляются на пороге квартиры сами и чаще всего вслед за коллекторами, которые "ненавязчиво", но очень доходчиво просят вернуть долги. Но кто же скрывается под маской антиколлектора: защитники заемщика или тот же коллектор, от которого лучше держаться подальше?!
За базар отвечаем!
С представителями антиколлекторского "движения" удалось пообщаться жительнице Донецка Екатерине Михайловой. Сразу после прихода коллекторов в двери постучали их антиподы и убедили девушку, что на каждую силу найдется другая сила. Мол, коллекторы — это банковская "крыша", антиколлекторы — "крыша" заемщика.
И если Екатерина согласится с ними сотрудничать, уверяли бравые ребята, они решат все ее кредитные проблемы, защитят от коллекторов, и уже буквально через пару месяцев у девушки не будет задолженности перед банком. За свои услуги антиколлекторы попросили энную сумму, чтобы дать взятку нужному сотруднику банка, который переведет именно этот кредит в разряд невозвратов.
"Антиколлекторы, в отличие от коллекторов, говорили очень мягко и убедительно. Хотя их разговорная речь настораживала — постоянно проскальзывали фразы типа "мы чисто за базар в ответе". Но я была в таком состоянии, что не оставалось ничего, как довериться им, — вспоминает Катя. — К тому же подобные фразы присутствовали и в пламенной речи коллекторов. Вот я и подумала, что это профессиональный сленг". Для решения кредитной проблемы Михайловой понадобилось "всего" $3 тысячи. Она, пройдясь по всем знакомым и друзьям, таки насобирала необходимую сумму и отдала ее этим робин гудам. Прихватив деньги, "спасатели" ушли решать проблему и… исчезли. А к кредитному займу Катерины добавился еще и долг друзьям.
Полтавчанка Ирина Владимировна после подобной "помощи" лишилась купленной в кредит квартиры, но осталась с долгом по ней, родимой. Такие же шустрые молодцы пообещали женщине выгодно продать ипотечную квартиру и погасить задолженность перед банком. Квартирку-то они выгодно пристроили, но задолженность погасить "забыли", и вдобавок к утраченному жилью Ирина Владимировна получила долг и нервный срыв.
"Золотой" фонд
Понятно, что в семье не без урода. Так что сами антиколлекторы уверены, что среди них есть и честные защитники, и мошенники. "Законное и благородное возвращение кредитов — вот наш принцип работы. Мы не утверждаем, что долги не надо возвращать, их надо погашать, но не ценой жизни, — считает директор антиколлекторской компании "Ваша надежда" Федор Олексюк. — Нам уже известны случаи, когда люди, не имея возможности вернуть долги по кредиту, решались на самоубийство. Поскольку те же коллекторы в своей работе нарушают международную конвенцию о правах человека". Оппонирует своему коллеге директор Европейского агентства по возвращению долгов Александр Ильчук, убеждая, что их сотрудники работают исключительно в рамках закона и не прибегают к бандитским методам выбивания долгов.
А вот аналитик Игорь Пилипчук уверен, что между коллекторами и антиколлекторами разница невелика. "Приставка "анти" означает вместо. Если бы антиколлекторы работали против коллекторов, приставка была, например, "контр", — размышляет Пилипчук. — И те, и другие красиво говорят и давят на законность своих действий. А на деле применяют одинаковые методы работы". Как и в одних, так и в других компаниях сотрудники условно делятся на две категории: лицо фирмы и трудовых лошадок. На публике появляются коллекторы и антиколлекторы, одетые в строгие костюмы.
Они рассказывают, что, дескать, чтят не только Уголовный кодекс, но и законодательную базу Украины. Рабочие же лошадки представляют собой добрых молодцев ростом под 2 м. Они-то и привыкли разговаривать доходчивым языком жестов (заламывать руки, нажимать на печень). Да и закон им нипочем. И если отбросить все красивости, на деле ситуация обычно выглядит так: если со стороны коллекторской фирмы приезжают бритые пацаны ломать двери, то со стороны антиколлекторов появляются такие же бритоголовые, которые первым бьют морду. Официальной статистики "забивания стрелок" между коллекторами и антиколлекторами пока нет, но еще не вечер — до окончания кризиса далеко.
"Представители коллекторских и антиколлекторских фирм — бывшие сотрудники правоохранительных органов или люди, вышедшие под амнистию по популярным в 90-х статьям — рэкет, бандитизм, — разъясняет "Новой" руководитель Всеукраинского центра содействия предпринимательской деятельности Александр Данилюк. — Это, так сказать, "золотой" фонд фирм. Собственно говоря, те, кто не смог найти работу в коллекторских фирмах, находят ее в антиколлекторских. Фактически идет возвращение к пацанским отношениям, которые были популярны в стране в лихие 90-е".
Слив по-дружески
Отличить среди множества мошенников честного антиколлектора сложно, но возможно. Хотя, по утверждению Игоря Пилипчука, 70% подобных компаний — мошеннические. Коллекторы часто дружат со своими оппонентами, вступая с ними в преступный сговор. Такая дружба сводится к тому, что первые сливают информацию о должнике вторым. Иначе откуда они узнают о проблемах должников, если те к ним не обращались? Часто на помощь антиколлекторам приходят общелюбимые сайты "Одноклассники", "ВКонтакте" — именно оттуда черпаются данные об окружении будущей жертвы.
На самом деле "спасатели" могут оспорить определенные действия коллекторов. "Антиколлекторы, позиционируя себя как противоядие коллекторам, входят к заемщику в доверие, узнают его слабые стороны и тут же делятся сведениями с банковским учреждением. Они не думают, как помочь заемщику, а только консервируют проблему. Единственное, что они могут сделать, — составить исковое заявление в суд. Ведь коллектор не имеет права звонить человеку на работу, его родным, знакомым. Вести дело в суде они тоже не вправе", — уверяет Игорь Пилипчук. Это означает лишь одно: если вслед за злобным коллектором к вам заглянули "белые и пушистые" антиколлекторы, можно смело закрывать дверь.
При возникновении сложностей с банком правильнее обратиться к юристам. Они помогут организовать охрану заемщика, которого прессингуют законопослушные коллекторы, призвав на помощь государственную службу охраны. Перед тем как идти к заемщику, антиколлекторы стараются разведать о нем максимум информации, касающейся его жизни, окружения, скандальности. Зная, что заемщик может обратиться в УБОП или, скажем, в прессу, они постараются обойти такой объект стороной. Зачем нарываться на скандал, если можно найти более тихую жертву?
Компетентно
Александр Данилюк, руководитель Всеукраинского центра содействия предпринимательской деятельности:
"Если возникли проблемы с банком, то и решать их надо с ним"
- В конце января мы обратились к министру внутренних дел Украины Юрию Луценко с требованием немедленно отреагировать на незаконные действия коллекторов в отношении предпринимателей. Информация о наличии кредита — банковская тайна, которую никто не имеет права разглашать. Ни коллекторы, ни, тем более, антиколлекторы не работают рамках закона. Последним люди еще верят, хотя жалобы уже начинают поступать. В январе 2009 г. Центр зафиксировал более 150 обращений обманутых граждан. Всплеск недовольства при этом ожидается буквально через пару месяцев. А если возникли проблемы с банком, то и решать их надо непосредственно с ним, а не через третьих лиц.
