Продукция компании Coca-Cola попала в списки худших товаров 2007 года и лучших товаров Украины
автор: Наталья МИЧКОВСКАЯ
13 ноября 2007
Немалое влияние на продвижение вредных и бесполезных товаров оказывает высокое искусство мерчандайзинга.
Дабы выявить компании, злоупотребляющие доверием потребителя, Международная организация по защите прав потребителей Consumers International составила список самых худших продуктов 2007 г. Определяя "победителей" уходящего года, составители рейтинга основывались на таких критериях, как величина компании, масштабы продаж и маркетинга, воздействие на потребителей, возможность изменений в корпоративной политике.
Пальма первенства была отдана американскому филиалу японской компании Takeda Pharmaceuticals. В рекламе снотворного Rozerem производитель умудрился использовать изображения детей, классных досок, школьных автобусов, однако не сказал ни слова о возможном риске для детского здоровья вследствие приема данного препарата. Компания Kellogg’s, производитель сухих завтраков, попала в этот рейтинг за использование в рекламе мультипликационных героев и позиционирование своих товаров как еды для детей, несмотря на высокий уровень соли и сахара в продуктах.
Также в рейтинг включен известный производитель игрушек — фирма Mattel, вынужденная отозвать 19 млн. своих изделий из-за высокого содержания свинца и наличия мелких деталей, опасных для детей младшего возраста. Кстати, как рассказали газете "СЕЙЧАС" в пресс-службе Укрметтестстандарта, "экспертизу игрушки может провести любое частное лицо, подозревающее товар "во вредности". Химическое тестирование в нашей лаборатории стоит порядка 300 грн.".
Еще одним фигурантом рейтинга самых худших продуктов стала компания Coca-Cola, вышедшая на рынок США и Южной Америки с бутилированной водой Dasani. Составители рейтинга отмечают, что вода в бутылках имеет то же происхождение, что и местная водопроводная. Интересно, что вышеназванная компания стала героем и другого рейтинга. Согласно результатам Всеукраинского конкурса качества продукции, официальным организатором которого выступил Госпотребстандарт Украины, один из продуктов предприятия "Кока-Кола Бевериджиз Украина Лимитед" был назван в списке "100 лучших товаров Украины".
Международные эксперты отмечают, что сегодня немалое влияние на продвижение вредных и бесполезных товаров оказывает высокое искусство мерчандайзинга. "Товары нужно разложить так, чтобы люди покупали самое вредное и ненужное, потому что полезное и нужное они разыщут сами",- утверждают эксперты, и, как показывают всевозможные исследования, они весьма близки к истине.
В соответствии с данными опроса компании Cognos, практически половина нынешних покупателей не проявляют какой-либо приверженности к тому или иному бренду, отдавая предпочтения сиюминутным факторам. "В процессе исследования покупатели указали, что чаще всего покупают товары, находящиеся буквально на расстоянии вытянутой руки, так что такие понятия, как "лояльность бренду", уходят в прошлое",- отмечает Патриция Вальдрон, руководитель исследовательского подразделения компании Cognos. 24% потребителей сообщили, что готовы без проблем отказаться от того или иного ранее проверенного бренда в пользу предложения конкурента только по той причине, что это предложение лучше представлено! Кроме того, в процессе исследования выяснилось, что 77% мужчин и 81% женщин, приехав в магазин и не найдя там товара, за которым первоначально отправлялись, готовы без колебаний купить другой.
Эксперты отмечают, что наметившиеся тенденции не идут на пользу ни потребителям, ни производителям. "Поскольку покупатели готовы очень быстро "переключаться" с товара на товар и слепо доверять рекламе, производители стараются выпускать новинки как можно быстрее и дешевле, зачастую не уделяя должного внимания их качеству",- сообщил газете "СЕЙЧАС" независимый эксперт в сфере розничной торговли Андрей Куценко.
Эксперты с сожалением констатируют, что современные потребители постепенно уходят от приверженности брендам, предпочитая покупать те товары, которые, что называется, "лучше лежат". Трудно говорить и о том, насколько влияют на предпочтения людей всевозможные рейтинги лучших и худших товаров — производители предпочитают умалчивать о росте или падении продаж в этой связи. Однако специалисты не устают предостерегать, что это только с виду все товары приблизительно одинаковые, а на самом деле многие из них, как в известном анекдоте, не радуют, хотя выглядят как настоящие.
